Formation continue de vos collaborateurs sur les savoir faire et savoir être des relations clients

Actions mises en place dans les TPE et PME

Adonnante et ses partenaires : Des actions pour le développement de votre entreprise

Au delà de l’accompagnement conseil et de la formation, vous souhaitez mettre en place un logiciel CRM, une campagne e-mailing ou un site Internet ? Adonnante vous fait bénéficier de son expertise et de son réseau de partenaires. Ainsi, nous vous orientons vers les structures les plus à même de mener à bien votre projet. Nous travaillons régulièrement avec un cabinet spécialisé dans le développement digital des TPE, PME pour la mise en place de solutions numériques (site Web, applications mobiles, CRM) ou l’externalisation des missions webmarketing

Enquêtes Satisfaction

Dirigeant d’entreprise, responsable commercial ou marketing, en charge de la relation clients ou du SAV, vous souhaitez :

  • Connaître les attentes de vos prospects
  • Évaluer la satisfaction de vos clients
  • Vous comparer à d’autres fournisseurs
  • Motiver vos équipes

Et rentrer ainsi dans le cercle vertueux de la satisfaction client !
Nous vous aidons à mettre en place, à réaliser et à analyser cette étude de perception clients.

E-mailing

Nous vous proposons des outils d’e-mailing et nous formons à leur utilisation.
Vous pouvez ainsi prospecter de nouvelles clientèles rapidement et économiquement.
Vous envoyez des newsletters ou des promotions pour fidéliser vos clients existants

Mise en place de logiciels de CRM ou ERP

De la rédaction du cahier des charges jusqu’à la mise en oeuvre opérationnelle , nous accompagnons les TPE et PME dans leur projets de mise en place de leurs outils de gestion d’entreprise ou d’organisation commerciale.

Avec notre partenaire, nous vous proposons et paramétrons selon vos besoins et vos spécifications des logiciels d’ERP ou de CRM (GRC).
Souvent « Open Source », ces logiciels vous laissent le choix de l’interlocuteur après le suivi.

Plus d’informations sur nos Formations Relations clients