Performances commerciales : du savoir-faire et du savoir-être
L'amélioration des performances commerciales collectives et individuelles, de l'entreprise et du vendeur, passe bien sûr par la maîtrise des techniques de vente mais aussi par l'acquisition d'un comportement relationnel adapté à chaque situation et à chaque prospect ou client.
Le commercial : c'est l'affaire de tous
Le commercial, la relation clients ne sont pas des domaines uniquement réservés aux seuls vendeurs de l'entreprise. C'est l'affaire de tous.
Assistantes, techniciens, poseurs, SAV sont aussi des acteurs directs du succés de l'entreprise. Ils passent même souvent plus de temps devant le client que vos commerciaux.
La formation de ces collaborateurs aux techniques de relation client est donc indispensables et nous vous proposons des modules spécifiques, adaptés aux non-commerciaux.
Formations "savoir-faire" commercial
ADONNANTE vous propose des modules pour chaque étape de la relation commerciale. Ces modules sont basés sur le Système Master ® et sont très opérationnels. Vos commerciaux repartent avec des réponse concrêtes applicables dès le lendemain..
Quelques exemples de nos formations les plus demandées...
Prospection au téléphone
Prospecter efficacement
Construire son argumentaire commercial
Argumenter et séduire les clients
Traiter les objections du client
Conclure une vente
Commercial pour non commercial - Représenter et présenter mon entreprise
etc.
Formations "savoir-être commercial"
Aujourd'hui, la compétition est féroce, les clients très sollicités, les acheteurs mieux informés et plus professionnels, les commerciaux, y compris ceux de la concurrence, sont mieux formés.
La connaissance des techniques de vente basiques ne suffit plus. Il faut être capable de les adapter et de s'adapter soi-même à chaque client.
Nos modules de formation, basés sur la Méthode Arc en Ciel ®, apportent ce savoir-être commercial indispensable aux succés de vos équipes de vente.
