Optimiser l’action commerciale dans l’entreprise artisanale… En partenariat avec la CAPEB, mais ouverte à toutes les entreprises de ce secteur, Adonnante propose aux entreprises du bâtiment une formation commerciale. Cette formation vous permettra d’acquérir ou de...
Qu’est ce que la méthode DISC ?Pour la rentrée, découvrez cette courte vidéo où nous vous expliquons rapidement ce qu’est le DISC, ses avantages et ses applications dans le domaine de la vente, des relations clients, des ressources humaines et du...
Il y a plusieurs modèles d’intelligence émotionnelle utilisés à travers le monde. E ce qui nous concerne, nous avons choisi d’utiliser le modèle de Bar-On. Voici quelques unes des raisons qui nous ont poussé vers ce choix. Le modèle d’intelligence...
Former vos collaborateurs à la relation client Comme nous l’avons vu dans un précédent billet sur le ZMOT, le comportement des consommateurs changent. Ceux-ci deviennent des consomm’acteurs ! Votre relation client aussi doit évoluer. Le concept du ZMOT implique deux...
Initiée il y a une cinquantaine d’année, par les études de William Moulton Marston sur le comportement, la méthode DISC est devenue populaire au fil des années. Connue aussi comme méthode des Couleurs, la théorie de Marston a inspiré plusieurs variantes dont les...
De tous côtés, on entend parler d’intelligence émotionnelle et de la nécessité de développer ce registre de compétences, les “soft skills” comme on les appelle. Mais pour les développer, il est essentiel de connaître le point de départ et donc de...
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