En collaboration avec la CAPEB, et en complément de la formation Vendre sur Salon, nous proposons une nouvelle formation pour acquérir ou rafraichir les connaissances et compétences commerciales des artisans du bâtiment. Cette formation leur permettra d’optimiser l’action commerciale dans leur entreprise artisanale.
Formation: Action commerciale dans l’entreprise artisanale du bâtiment
Découvrez le programme prévu pour cette formation destinée aux artisans du bâtiment.
Processus commercial et communication
Le premier jour sera consacré au processus commercial et à la communication.
Nous aborderons toutes les étapes d’un processus commercial réussi et nous répondrons aux questions suivantes :
- Connaître son prix de vente et comment calculer son coût de revient ?
- Comment rédiger un devis. Quelles sont les mentions obligatoires devant figurer sur un devis ?
- Quels sont les outils de communication offline et online à utiliser : web, réseaux sociaux, emailing, flyers, etc.
- Comment organiser un fichier clients ? Quels outils utiliser pour le gérer ?
- Comment réaliser facilement vos outils: contenus graphiques pour votre site web et vos réseaux sociaux, etc.
Préparer votre entretien de vente
Le jour suivant sera consacré à l’entretien de vente. Nous y comment préparer votre argumentaire commercial et vous préparer au face à face avec votre client :
- Comment se présenter et donner envie au client de travailler avec vous,
- Comment poser les bonnes questions au client, celles qui font vendre,
- Comment comprendre et traduire les réactions les plus fréquentes des clients,
- Comment y répondre le plus efficacement possible,
- Comment conclure la vente.
Comment adopter un comportement commercial
Le dernier jour sera consacré au comportement individuel. La vente est souvent basée sur des émotions. Il faut savoir les provoquer mais aussi les maîtriser. Nous réfléchirons donc à :
- Comment mon comportement influe sur ma relation avec les clients,
- Comment mieux s’adapter à chaque client et à chaque situation.
Nous conclurons en examinant le rôle commercial de chaque membre de l’entreprise et en montrant que dans l’entreprise artisanale, le commercial est l’affaire de tous, dirigigeants, commerciaux, poseurs et ouvriers, assistantes, etc.
Devenez plus performant dans votre activité commerciale
Ces formations seront organisées sur trois jours non consécutifs. Deux sessions sont d’ores et déjà prévues au printemps 2019:
- la première aura lieu en Vendée (au siège de la CAPEB 85 à La Roche-sur-Yon) les 22 et 29 mars, et le 4 avril.
- La seconde session se déroulera en Mayenne (dans les locaux de la coopérative à Martigné-en-Mayenne) les 24 avril, 17 mai et 5 juin.
Vous pouvez vous inscrire et consulter les conditions de prise en charge directement sur le site en suivant le lien Formation commerciale pour artisans du bâtiment
