La matrice SWOT La matrice SWOT ( Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats ) ou MOFF pour les Francophones (Menaces – Opportunités – Forces – Faiblesses, ) est bien connu des étudiants en écoles de commerce. C’est un...
L’analyse de l’environnement PESTEL L’analyse PESTEL consiste à faire un tour d’horizon des différents influences de l’environnement qui peuvent impacter un marché ou un produit. Ces facteurs peuvent être de différentes nature : politiques, économiques,...
Former vos collaborateurs à la relation client Comme nous l’avons vu dans un précédent billet sur le ZMOT, le comportement des consommateurs changent. Ceux-ci deviennent des consomm’acteurs ! Votre relation client aussi doit évoluer. Le concept du ZMOT implique deux...
Depuis quelques années déjà, Internet a significativement transformé la relation client.Les consommateurs, vos clients, sont devenus des « consomm’acteurs ».De nouveaux concepts marketing sont apparus. Parmi eux le ZMOT.Découvrez comment bonifier votre ZWOT pour...
Découvrir les motivations de vos prospects est important pour votre succès commercial. Connaître et comprendre les besoins et motivations d’achat des consommateurs de vos produits ou services permet de mieux cibler sa stratégie commerciale et de construire des...
Comme cela m’est arrivé, vous rencontrez sans doute des prospects peu motivés. Ils vous ont prévenus qu’ils n’ont pas de besoin, ou que leur choix s’oriente sur une solution concurrente. Dans ces cas-là, nous vous proposons d’utiliser la méthode SAFE. La...
Depuis quelques années et l’émergence du “content marketing” ou marketing de contenu est apparue la notion de “Persona“. Qu’est-ce donc que cette “bête” ? Nous vous proposons de le découvrir et de voir comment une TPE/PME peut aussi l’utiliser avantageusement....
Le blog de T2Oplus l’agence webmarketing des TPE à Nantes a récemment publié un article écrit par Thierry OLIVIER, créateur et consultant du cabinet Adonnante mais aussi de T2Oplus.. Ce post traite d’un sujet très actuel « Développer sa TPE grâce au web »...
En collaboration avec la CAPEB, et en complément de la formation Vendre sur Salon, nous proposons une nouvelle formation pour acquérir ou rafraichir les connaissances et compétences commerciales des artisans du bâtiment. Cette formation leur permettra d’optimiser...
Nous vous proposons aujourd’hui de préparer un pitch pour votre entreprise.Qu’est ce qu’un pitch ?A l’origine les premiers « pitch » viennent des studios de cinéma. Ecrits par les auteurs de scenarios, ils étaient destinés aux producteurs de cinéma. Pour choisir...
Cette année encore, que vous vendiez en BtoB ou en BtoC, vous n’y échapperez pas. Il vous faudra encore négocier avec vos clients. Ceux-ci, toujours mieux informés grâce à Mr Google, n’auront de cesse de négocier une meilleure offre, de réclamer plus d’avantages, de...
Découvrez notre calendrier de l’avent des outils, trucs et astuces du commercial et du marketing… Commercial, relation client, marketing, à l’occasion de la fin d’année, devenez plus performant dans votre activité commerciale avec le calendrier...
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